Con la finalidad de dar apoyo para la presentación telemática de las solicitudes correspondientes a las convocatorias del proceso de estabilización convocadas por el Consell de Mallorca, se pondrán a disposición de las personas interesadas los medios electrónicos necesarios para realizar el trámite.

Como funcionará:

Se apoyará a las personas que no dispongan de ordenador y a las que no dispongan de lectores de tarjetas o que tengan dificultades con el certificado digital, DNIe o la firma electrónica.

Por lo tanto, hay que distinguir entre dos supuestos:

1. Si necesita realizar el trámite completo (rellenar la solicitud y registrarla), es importante que tenga preparada toda la información relativa a los requisitos y a los méritos que necesita para rellenar la solicitud de inscripción.
   • Nota: en esta primera fase no debe incorporarse la documentación justificativa de los requisitos y de los méritos. Debe tener a mano su número de la Seguridad Social, porque será requerido durante el trámite. También hay que disponer de una tarjeta bancaria para poder realizar el trámite. 
2. Si sólo necesita asistencia para el registro telemático, debe llevar en una memoria USB el modelo de solicitud rellenado y descargado en PDF (más información sobre la solicitud de inscripción aquí)

En ambos supuestos, es imprescindible que proporcione el CERTIFICADO DIGITAL o DNIe para poder firmar y registrar la solicitud. Si tiene el certificado instalado en su ordenador, debe exportarlo a una memoria USB. (Más información sobre los certificados electrónicos aquí)

Para presentar y registrar las instancias, se dará asistencia para importar los certificados digitales al ordenador que se utilice o, en su caso, para utilizar el lector de tarjetas criptográficas (DNIe, tarjetas de certificado de empleado público).

No se puede utilizar el sistema Cl@ve, ya que no permite la firma electrónica.

IMPORTANTE: 

Debe disponer de la contraseña del certificado electrónico o DNIe, que le requerirán en el momento de la importación. Si no recuerda la contraseña, contacte con el Servicio de atención al usuario de la FNMT si tiene certificado electrónico o acuda a un punto de actualización del DNI en el caso del DNIe.
Asimismo, una vez haya terminado el trámite, DEBE DESINSTALAR el certificado antes de abandonar el ordenador. (Más información aquí)

Aclaración: el soporte consta en poner a su disposición los medios electrónicos, como ordenadores y lectores de tarjetas, y en asistirles si tienen dificultades técnicas. No se cumplimentará la instancia por otra persona. Este servicio tampoco funcionará como un registro físico en el que se puedan aportar documentos en papel.

Donde nos encontrarán:

• Palma        
  • C/ del General Riera, 113, 07010 (edificio Llar de la Infància – Sala de formación)
  • De lunes a viernes de 8.00 a 17.30 h
• Inca
  • C/ del Bisbe Llompart, 56, 07300
  • Lunes, miércoles y viernes de 9.00 a 17.00 h
• Manacor
  • C/ de Pius XII, 5, 07500
  • Martes y jueves de 9.00 a 17.00 h

Cómo pedir cita:

Debe pedir cita a través del correo estabilitzacio@conselldemallorca.net, donde debe indicar:

• El motivo de la solicitud (Servicio de asistencia para la presentación de las instancias).
• El tipo de asistencia (para realizar todo el trámite: «Rellenar la solicitud y registrarla» (1) o sólo para «Registrar la solicitud» (2)].
• El lugar al que desea acudir (Palma, Inca o Manacor).
• Los datos de contacto: nombre completo de la persona solicitante, número de teléfono y/o correo electrónico. También debe indicar el medio de contacto preferido.

Hay que pedir una cita para cada solicitud que quieren presentar. 

A continuación, el personal del EMAP se pondrá en contacto con usted para concertar la cita.